使用win8.1系統(tǒng)的用戶一般都會選擇在應用商店中購買應用來安裝到自己的win8.1中，不過也是常常出現(xiàn)一個莫名奇妙的故障導致購買無法完成。

最近就有用戶反饋在應用商店中進行購買的時候出現(xiàn)“出現(xiàn)問題,無法完成購買"錯誤代碼0x80096004的情況，在網絡上搜索代碼0x80096004沒有得到任何信息，那么是什么問題導致的呢？

后來用戶想到在正常使用應用商店之電腦中沒有安裝殺毒軟件，而最近剛剛購買了一套卡巴斯基殺毒軟件，會不會是它引起的問題呢？實踐證明，想法是對的，關閉卡巴后，應用商店購買正常了。

以上的故障讓我們得知，在出現(xiàn)一些莫名奇妙的故障時，要仔細想想出現(xiàn)故障之前安裝過什么軟件，安全軟件作為系統(tǒng)較底層的控制者，也是比較會引起系統(tǒng)故障的，甚至有時會阻止我們安裝一些應用。