Win系統(tǒng)中寬帶連接問題，是困擾眾多用戶的一個老大難，對于各種狀況頻出的寬帶連接問題，現(xiàn)在小編就為各位用戶提供深度技術(shù)W10系統(tǒng)寬帶連接錯誤691的原因和解決的方法。

　　錯誤691是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：

　　1：域名出現(xiàn)錯誤（用戶名或密碼輸入錯誤）。

　　2：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。

　　3：服務(wù)器無反映（機(jī)房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）。

　　4：硬件故障。

　　出現(xiàn)錯誤691的解決方法：

　　1、故障時一定要仔細(xì)判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前后的空格，很難分辨出來。所以當(dāng)出現(xiàn)691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

　　2、帳號欠費(fèi)：ADSL寬帶用戶欠費(fèi)后，寬帶接入服務(wù)商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費(fèi)后，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現(xiàn)錯誤691的提示。

　　3、寬帶服務(wù)商限制了你帳戶使用數(shù)目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數(shù)。

　　4、一個帳號最好只在你電話申請的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會提示錯誤691。

　　5、由于某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務(wù)器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態(tài)，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model調(diào)制解調(diào)器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。

　　6、電腦禁用網(wǎng)卡后或網(wǎng)卡未正常驅(qū)動也會出現(xiàn)691的提示，檢查網(wǎng)卡是否正常工作。

　　7、用戶數(shù)據(jù)綁定錯誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶帳號的安全，寬帶服務(wù)商將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理端口上使用（即限制了ADSL帳號的漫游），而且一個端口只限一臺電腦上網(wǎng)，如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯誤，撥號時也會出現(xiàn)錯誤691的提示。

　　8、當(dāng)電腦上安裝了兩塊本地網(wǎng)卡并且同時啟用時。導(dǎo)致MAC地址綁定錯誤，出現(xiàn)691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網(wǎng)卡。

　　實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)

　　一、同一地點(diǎn)更換臺式機(jī)、筆記本后出現(xiàn)問題

　　本來使用臺式機(jī)，可以上網(wǎng)，換了一臺筆記本后就無法連接網(wǎng)絡(luò)，錯誤代碼691�；蛘吖P記本換成了臺式機(jī)，這種機(jī)器更換了經(jīng)常使用環(huán)境后導(dǎo)致的錯誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯誤，大小寫前后的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。

　　另一種可能就是原本上網(wǎng)的機(jī)器網(wǎng)卡的MAC碼已經(jīng)被綁定了，我們只需在更換后的機(jī)器系統(tǒng)中修復(fù)MAC即可，解決方法如下：

　　1.點(diǎn)擊開始——運(yùn)行——輸入 CMD

　　2.打開了命令提示符后輸入 ipconfig all

　　3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六組字符。把它用紙記下來，這就是MAC碼

　　4.然后在出現(xiàn)691的電腦里右鍵點(diǎn)擊我的電腦

　　5.選擇屬性——硬件——設(shè)備管理器——網(wǎng)絡(luò)適配器——雙擊打開“網(wǎng)卡”屬性窗口

　　6.選擇“高級→network address”項(xiàng)，將里面的值修改為可上網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC（可以咨詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商），其形式是“00E0B0E6E0PE”［注意中間沒有“-”，確定保存即可。

　　二、正常上網(wǎng)，突然出現(xiàn)錯誤691

　　突然出現(xiàn)691的情況，絕大多數(shù)都是因?yàn)�，寬帶欠費(fèi)所致。解決方法非常簡單，你只需撥打網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的服務(wù)電話，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，首先詢問寬帶是否欠費(fèi)，如果正常，告訴其錯誤691，等待解決即可。供應(yīng)商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010。