該用戶的自帶的郵件應(yīng)用收到的附件經(jīng)常無(wú)法識(shí)別(如圖)，而用其他郵件客戶端都沒有問(wèn)題。無(wú)法識(shí)別的附件類型為txt，docx，xlsx等，但不是此類型的附件全部無(wú)法識(shí)別，而是帶中文標(biāo)題的附件無(wú)法識(shí)別，會(huì)出現(xiàn)亂碼。

　　解決方法

　　建議禁用電腦上的所有安全軟件，同時(shí)請(qǐng)查看系統(tǒng)語(yǔ)言設(shè)置、區(qū)域設(shè)置、時(shí)間設(shè)置是否正常。

　　按Win+X，選擇控制面板，右上角查看方式(類別)，時(shí)鐘、區(qū)域和區(qū)域：

　　日期和時(shí)間：查看時(shí)間是否正確顯示。

　　語(yǔ)言：設(shè)置中文簡(jiǎn)體并移動(dòng)上方，輸入法設(shè)置為系統(tǒng)自帶的輸入法。

　　區(qū)域：格式、位置、管理設(shè)置為中文、中國(guó)。

　　如果系統(tǒng)中添加了英語(yǔ)輸入法并設(shè)置為默認(rèn)，那么嘗試換回中文默認(rèn)，看是否能解決問(wèn)題。

　　如果以上的方法都沒能幫你解決問(wèn)題，那么可以嘗試進(jìn)行系統(tǒng)更新，比如升級(jí)到 Update，微軟或許在更新補(bǔ)丁中解決了這一問(wèn)題。